syneris Wissensmanagement
Wissensmanagement
Wissen als wertvolle Ressource im Unternehmen

Strukturiertes Wissen | einfache Zugriffe | effiziente Suche | Workflows

Die Aufgaben und Abläufe in den Unternehmen werden immer komplexer, ändern sich und müssen in immer kürzerer Zeit bewältigt werden. Management und Mitarbeiter müssen daher zur Bewältigung dieser Aufgaben über entsprechendes Wissen verfügen. Dass Wissen als eine der erfolgskritischen Unternehmensressourcen zu sehen ist, ist unbestritten.

Im Mittelpunkt unseres Konzepts für Wissensmanagement stehen

  • eine Unternehmenskultur, die dem Aufbau einer Wissensbasis einen hohen Stellenwert einräumt und forciert
  • organisatorische Maßnahmen und Regeln zum Aufbau und Pflege einer Wissensbasis (u.a. geordnete Begriffswelt → Metadaten)
  • Softwareunterstützung mit syneris

Wissensmanagement mit syneris

Die Wissensbasis ist die Summe der Wissensdokumente. Ein Wissensdokument zeichnet sich durch eine besondere „Qualität“ aus:

  • Es durchläuft einen Erstellungsprozess mit Prüfung und Freigabe (z.B. wie eine Zeichnung) und Versionierung
  • Es wird mit einem geordneten Satz an Metadaten beschlagwortet.
  • Es hat für einen längeren Zeitraum Gültigkeit.
  • Mit diesem Dokument sind von Mitarbeitern (nicht nur vom Autor) Tätigkeiten auszuführen.
  • Mit diesen Tätigkeiten ist Aufwand/Kosten verbunden.
  • Es wird dokumentiert wie eine Tätigkeit durchzuführen ist bzw. welche Entscheidung und warum getroffen wurde.

Vereinfacht gesagt: ein wichtiges Dokument, das für viele Mitarbeiter für ihre Tätigkeit dienlich ist und das für längere Zeit Bestand hat.

Mit der Wissensbasis wird schrittweise das „Unternehmenswissen“ aufgebaut und das kollektive Wissen weiterentwickelt: „der Eine weiß es, der Andere soll es tun“.

syneris hat alle Funktionen um eine Wissensbasis aufzubauen aber auch um alle anderen Dokumente in einem Unternehmen zu verwalten.

Mit modernen Zugriffstechniken für unterschiedliche Benutzergruppen wird die Suche vereinfacht und das Suchergebnis verbessert.

Technodat kann Sie beim Aufbau der Wissensbasis mit Software und Know How unterstützen.

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