Wartung & SupportLine

Wir bieten Wartung bzw. Hilfestellung für alle Softwareprodukte aus dem eigenen Haus.

Speziell geschulte und erfahrene TECHNODAT-Mitarbeiter unterstützen Kunden beim Einsatz unserer Softwarelösungen im Telefondialog, mittels Remote-Support oder auch vor Ort.

Softwarewartung

Der "heiße Draht" zu TECHNODAT, wenn Sie schnell Rat und Hilfe brauchen.

Über unseren Softwarewartungsvertrag erhalten Sie jeweils die aktuellen Programmversionen und wir unterstützen Sie bei auftretenden Problemen / Fehlern.

SupportLine

Neben dem Wartungsvertrag vereinbaren wir gerne mit Ihnen ein Stundenkontingent und bieten dafür Hilfestellung bei der Systembetreuung, ergänzendes Customizing für neue Anwendungsfälle, Überwachung der Laufzeitumgebung in regelmäßigen Abständen und bei Bedarf auch Vor-Ort-Unterstützung für sämtliche Softwaremodule von TECHNODAT.

Den genauen Leistungsumfang unserer SupportLine definieren wir gemeinsam mit unseren Kunden.